Esta Política descreve como a Elora Skin Beauty (CNPJ 60.167.999/0001-90), com sede em Brasília – DF, coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem somos
Controladora dos dados:
Elora Skin Beauty — CNPJ 60.167.999/0001-90
Brasília – DF
E-mail: contato@eloraskinbeauty.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos os dados necessários para prestação dos nossos serviços:
- Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (criptografada).
- Dados de entrega: endereço postal, CEP, cidade, estado e telefone.
- Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos e valores.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de sessão.
- Comunicações: mensagens enviadas para nosso suporte.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Gerenciar sua conta e autenticação;
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar a experiência de navegação no site (com seu consentimento);
- Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento expresso e revogável).
4. Base legal (LGPD, art. 7º)
- Execução de contrato — para processar pedidos e gerenciar entregas.
- Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Obrigação legal — emissão de notas fiscais e cumprimento de legislação tributária.
- Legítimo interesse — segurança da plataforma e prevenção de fraudes.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Processadores de pagamento (ex.: Stripe) — exclusivamente para processamento seguro de transações;
- Serviços de entrega — para viabilizar o envio do pedido;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção dos dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades declaradas, observando:
- Dados de conta: enquanto houver conta ativa + 5 anos após exclusão;
- Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal);
- Dados de marketing: até o cancelamento do consentimento.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@eloraskinbeauty.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), conexões HTTPS e controles de acesso restritos. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
9. Menores de idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem autorização dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas ou exercício de direitos:
contato@eloraskinbeauty.com.br
Elora Skin Beauty — CNPJ 60.167.999/0001-90 — Brasília – DF
